Patientensicherheit
In den Betriebsstätten der Aller-Weser-Klinik gGmbH hat die Sicherheit der Patienten höchste Priorität. Die verschiedenen Maßnahmen zur stetigen Verbesserung der Patientensicherheit werden durch die Abteilung Qualitäts- und Risikomanagement gemeinsam mit der Krankenhausleitung initiiert und koordiniert.
Im Folgenden werden einige Beispiele aus dem Gesamtkonzept vorgestellt.
Sicherheitsaudits in allen klinischen Bereichen und Abteilungen
Die Abteilung Qualitäts- und Risikomanagement führt regelmäßig in allen Bereichen Sicherheitsanalysen durch, um gemeinsam mit den Mitarbeitenden und Führungsverantwortlichen mögliche Fehlerquellen aufzuspüren und abzustellen. Zu diesem Zweck treffen sich Arbeitsgruppen, die anschließend die Lösungen anhand von praxisorientierten Maßnahmenplänen umsetzen. Der Erfolg wird in Überwachungsaudits überprüft.
Auf diese Weise wurden u. a. Patientenidentifikationsarmbänder, eine Sicherheitscheckliste vor und während Operationen, zahlreiche Hygienemaßnahmen und Maßnahmen zur Sicheren Verabreichung von Arzneimitteln etabliert.
CIRS
Neben der Durchführung von Audits zur Überwachung der Patientensicherheit ist ein hausweites System zur Erfassung, Analyse und Bearbeitung von kritischen Ereignissen und Fehlern etabliert (CIRS-System = Critical Incident Reporting System). Im Rahmen dieses Systems können Mitarbeiter kritische Vorfälle anonym melden, ohne für sich selbst Nachteile befürchten zu müssen. Die Meldungen werden analysiert und helfen so, kritische Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. In enger Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Bereichen und dem Risikomanagement wurden in den vergangenen Jahren auch aus dieser Arbeit zahlreiche Verbesserungen der Patientensicherheit umgesetzt.
M&M-Konferenzen
Ein weiteres Element des Gesamtkonzeptes klinisches Risikomanagement und Patientensicherheit ist die regelmäßige Durchführung von Morbiditäts- und Mortalitätskonferenzen. In diesem Rahmen wird die Krankengeschichte von Patienten, deren Krankheitsverlauf eine kritische Wendung genommen hat, gemeinsam im Ärzte- und Pflegeteam vorgestellt und analysiert, um mögliche Fehler zu identifizieren und daraus zu lernen. Diese Erkenntnisse werden dafür genutzt, um die Sicherheit der Behandlungs-, Pflege-, und Therapieprozesse fortlaufend zu verbessern.
